Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

[Unternehmensname einfügen] [Rechtsform einfügen] Standort: Hannover, Deutschland [vollständige ladungsfähige Anschrift einfügen]

Projektverantwortlicher / Ansprechpartner: Diaa Alameen

Telefon: +49 177 7969259

Allgemeine Informationen: info@luvipro.de

Kundenservice, Beschwerden und Datenschutzanfragen: customerservice@luvipro.de

Falls ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde: [Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten einfügen]

LUVIPRO verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit, Qualitätssicherung, Betrugsprävention und Weiterentwicklung der LUVIPRO Dienste erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Integrität, Vertraulichkeit und Speicherbegrenzung.

Im Rahmen der LUVIPRO Dienste können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Zur Erstellung einer digitalen Fahrzeugidentität und eines verifizierbaren Fahrzeugreports verarbeitet LUVIPRO insbesondere Fahrzeugidentifikationsnummern, Hersteller, Modell, Basisdaten, Datum und Uhrzeit der Prüfung, Prüfergebnis, technische Prüffelder, Bewertungs- und Zustandsinformationen, QR-Report-ID sowie Verknüpfungen zwischen Fahrzeug, QR-Sticker und digitalem Report.

Die VIN kann personenbezogen sein, wenn sie direkt oder indirekt einer Person, einem Fahrzeughalter, Verkäufer oder Käufer zugeordnet werden kann. Daher behandelt LUVIPRO VIN-bezogene Daten mit erhöhter Sorgfalt.

Zur Erstellung der digitalen Fahrzeugidentität können technische Prüffelder gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere technische Merkmale, Prüfzonen, Prüfstatus, Hinweise auf Lackabweichungen, Materialunterschiede, Reparaturspuren, Bildnachweise und verknüpfte Reportdaten.

Diese Daten dienen der technischen Nachvollziehbarkeit, der Qualitätssicherung, der Betrugsprävention und der Bereitstellung eines strukturierten digitalen Fahrzeugreports.

Bei Nutzung der LUVIPRO App oder der Partnerwerkstatt-Funktionen können Bilder und Prüfdaten verarbeitet werden, die ausschließlich über die in der App vorgesehene Kamerafunktion aufgenommen werden.

Dies kann Bilder unter normalem Licht, Bilder unter UV-Licht, Bilddaten relevanter Fahrzeugbereiche, visuelle Prüfnachweise, Zeitstempel der Aufnahme sowie Zuordnungen zu VIN, Prüfung, Werkstatt, Prüfer und Report umfassen.

Die Verarbeitung dieser Bilddaten dient der Nachvollziehbarkeit der Fahrzeugprüfung, der Qualitätssicherung und dem Schutz vor nachträglicher Manipulation. Nach Abschluss und Sperrung eines Reports können bestimmte Prüfdaten und Bildnachweise dauerhaft oder langfristig gespeichert werden, soweit dies zur Integrität des Reports, zur Betrugsprävention, zur Nachweisführung und zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Bei Nutzung bestimmter Funktionen, insbesondere bei der Suche nach einer Partnerwerkstatt oder bei einer nicht gefundenen VIN, kann die App den aktuellen Standort des Nutzers abfragen.

Die Standortdaten werden ausschließlich verwendet, um dem Nutzer nahegelegene LUVIPRO Partnerwerkstätten anzuzeigen oder eine passende Prüfoption vorzuschlagen.

Der aktuelle Standort wird grundsätzlich nicht dauerhaft gespeichert. Eine dauerhafte Speicherung erfolgt nicht zur Erstellung von Bewegungsprofilen. Eine Standortverarbeitung erfolgt nur, wenn der Nutzer die entsprechende Berechtigung im Endgerät erteilt hat.

Wenn Nutzer oder Verkäufer im Rahmen des Marktplatzes oder einer Fahrzeugverifizierung ein offizielles Fahrzeugdokument, insbesondere den Fahrzeugschein, hochladen, kann LUVIPRO eine automatisierte Texterkennung, OCR, einsetzen.

Zweck der Verarbeitung ist insbesondere das Auslesen relevanter Fahrzeugdaten, der Abgleich der VIN mit dem Fahrzeugdokument, die Prüfung der Datenkonsistenz, die Vermeidung falscher oder manipulierter Fahrzeugangaben und der Schutz der Integrität des Marktplatzes.

Soweit technisch umgesetzt, wird die Originaldatei des hochgeladenen Dokuments nach erfolgreicher Prüfung und Abgleichung gelöscht oder durch eine datensparsame Prüfreferenz ersetzt. Gespeichert werden können insbesondere das Ergebnis des Abgleichs, Zeitstempel, Prüfstatus und technisch erforderliche Nachweise.

Falls eine gesetzliche Pflicht, ein Sicherheitsinteresse oder ein Streitfall entgegensteht, kann eine längere Speicherung erforderlich sein. In diesem Fall wird die Speicherung auf das erforderliche Maß beschränkt.

LUVIPRO speichert keine vollständigen Kreditkartendaten und keine vollständigen Bankverbindungsdaten auf eigenen Servern.

Zahlungen werden, soweit angeboten, über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, zum Beispiel Stripe, PayPal oder vergleichbare Anbieter. Diese Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten in eigener Verantwortung oder im Rahmen der jeweiligen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

LUVIPRO erhält in der Regel nur transaktionsbezogene Informationen, beispielsweise Zahlungsstatus, Betrag, Rechnungsreferenz, Zeitpunkt und technische Zahlungsbestätigung.

Für Partnerwerkstätten können zusätzliche Daten verarbeitet werden, insbesondere:

LUVIPRO ist darauf ausgelegt, die Integrität digitaler Fahrzeugreports zu schützen. Sobald ein Report finalisiert und gesperrt wurde, können die technischen Prüfdaten, Bildnachweise, Zeitstempel und zugehörigen Report-Daten aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Betrugsprävention grundsätzlich nicht frei geändert oder gelöscht werden.

Soweit personenbezogene Daten betroffen sind, werden Betroffenenrechte berücksichtigt. Eine vollständige Löschung oder Änderung kann eingeschränkt sein, wenn überwiegende berechtigte Interessen, gesetzliche Pflichten, Nachweispflichten oder die Integrität eines finalisierten Reports entgegenstehen.

LUVIPRO kann Daten verarbeiten, um Manipulationen, missbräuchliche Nutzung, gefälschte Reports, unzutreffende Prüfungen, technische Eingriffe, unberechtigte Zugriffe oder sonstige Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern.

Dazu können insbesondere Prüf- und Reportdaten, Bild- und UV-Prüfnachweise, VIN- und QR-Zuordnungen, Partner- und Prüfer-IDs, Zeitstempel, technische Logdaten, IP-Adressen, Geräte- und Sitzungsinformationen sowie Audit-Logs verarbeitet werden.

Bei begründetem Verdacht auf Manipulation oder missbräuchliche Nutzung kann LUVIPRO betroffene Partnerkonten sperren, Reports als ungültig markieren, weitere Prüfungen einschränken und interne Prüfmaßnahmen durchführen.

Soweit ein Verdacht auf strafbares Verhalten, Betrug, Urkundenfälschung, gewerbsmäßige Täuschung oder sonstige rechtswidrige Handlungen besteht, können Daten im rechtlich zulässigen Umfang zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie zur Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden verwendet werden.

Die Website und technische Dienste können über externe Hosting- und Infrastruktur-Anbieter betrieben werden, beispielsweise Vercel oder vergleichbare Anbieter.

Beim Aufruf der Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, technische Statuscodes und übertragene Datenmenge.

Diese Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und performanten Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse, der Missbrauchsprävention und der IT-Sicherheit.

[Hosting- und Auftragsverarbeitungsdetails prüfen und ergänzen]

Wenn Nutzer LUVIPRO per Formular, E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, werden die übermittelten Angaben verarbeitet, um die Anfrage zu bearbeiten.

Dies kann insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname, Nachrichtentext und technische Metadaten der Anfrage umfassen.

Projektverantwortlicher / Ansprechpartner: Diaa Alameen. Standort: Hannover, Deutschland. Telefon: +49 177 7969259.

Für allgemeine Informationen kann die Kontaktaufnahme über info@luvipro.de erfolgen. Für Kundenservice, Beschwerden und Datenschutzanfragen kann die Kontaktaufnahme über customerservice@luvipro.de erfolgen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Für technische Zugriffsdaten gelten kürzere Speicherfristen, soweit keine Sicherheitsvorfälle oder Rechtsstreitigkeiten entgegenstehen.

Finalisierte Fahrzeugreports, technische Prüfnachweise, Audit-Logs und QR-Verknüpfungen können länger gespeichert werden, soweit dies zur Integrität der Fahrzeughistorie, zur Betrugsprävention, zur Qualitätssicherung, zur Nachweisführung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Dokumentenbilder, insbesondere Fahrzeugschein-Uploads, sollen nach erfolgreicher OCR-Prüfung und VIN-Abgleichung gelöscht oder auf datensparsame Prüfinformationen reduziert werden, soweit keine entgegenstehenden Gründe bestehen.

Konkrete Speicherfristen werden im produktiven Betrieb dokumentiert und regelmäßig überprüft.

Daten können, soweit erforderlich, an Hosting- und Infrastruktur-Anbieter, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister, Partnerwerkstätten, Kommunikationsdienstleister, Rechtsberater, Steuerberater, Behörden oder zuständige Stellen bei Sicherheits-, Betrugs- oder Rechtsfällen übermittelt werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder der Nutzer eingewilligt hat.

Soweit Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder Standardvertragsklauseln erfolgen.

[Konkrete Dienstleister und Drittlandübermittlungen prüfen und ergänzen]

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Bei finalisierten Fahrzeugreports kann die Berichtigung oder Löschung technischer Prüfdaten eingeschränkt sein, wenn die Unveränderbarkeit des Reports, die Betrugsprävention, Nachweispflichten oder überwiegende berechtigte Interessen entgegenstehen. In solchen Fällen kann LUVIPRO stattdessen eine Ergänzung, Sperrung, Einschränkung oder Kennzeichnung prüfen.

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sofern die Zuständigkeit gegeben ist, kann eine Beschwerde insbesondere bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen eingereicht werden.

Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen: [Adresse und Kontaktinformationen prüfen und ergänzen]

LUVIPRO setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff, unbefugte Weitergabe und sonstige Risiken zu schützen.

Dazu können insbesondere verschlüsselte Übertragung, verschlüsselte Speicherung, Zugriffsbeschränkungen, Rollen- und Rechtekonzepte, Audit-Logs, Schutz vor nachträglicher Manipulation, technische Prüfmechanismen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen gehören.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt, die gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Automatisierte Prüfungen, OCR-Abgleiche oder Plausibilitätsprüfungen dienen der technischen Unterstützung, Datenkonsistenz und Betrugsprävention.

LUVIPRO kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische Funktionen, gesetzliche Anforderungen, Datenverarbeitungen oder Dienste ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf der Website abrufbar.

Anfragen zum Datenschutz können gerichtet werden an: customerservice@luvipro.de

Für allgemeine Informationen kann LUVIPRO unter folgender Adresse kontaktiert werden: info@luvipro.de

Projektverantwortlicher / Ansprechpartner: Diaa Alameen. Standort: Hannover, Deutschland. Telefon: +49 177 7969259.

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst an, auf welche Verarbeitung oder welchen Dienst sich Ihre Anfrage bezieht, damit wir diese effizient bearbeiten können.