Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

LUVIPRO – Diaa Alameen Hannover, Deutschland

Projektverantwortlicher / Ansprechpartner: Diaa Alameen

Telefon: +49 177 7969259

Allgemeine Informationen: info@luvipro.de

Kundenservice, Beschwerden und Datenschutzanfragen: customerservice@luvipro.de

LUVIPRO verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit, Qualitätssicherung, Betrugsprävention und Weiterentwicklung der LUVIPRO Dienste erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Integrität, Vertraulichkeit und Speicherbegrenzung.

Im Rahmen der LUVIPRO Dienste können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Zur Erstellung einer digitalen Fahrzeugidentität und eines verifizierbaren Fahrzeugreports verarbeitet LUVIPRO insbesondere Fahrzeugidentifikationsnummern, Hersteller, Modell, Basisdaten, Datum und Uhrzeit der Prüfung, Prüfergebnis, technische Prüffelder, Bewertungs- und Zustandsinformationen, individuelle Berichtsnummer sowie Verknüpfungen zwischen Fahrzeug, VIN und digitalem Report.

Die VIN kann personenbezogen sein, wenn sie direkt oder indirekt einer Person, einem Fahrzeughalter, Verkäufer oder Käufer zugeordnet werden kann. Daher behandelt LUVIPRO VIN-bezogene Daten mit erhöhter Sorgfalt.

Zur Erstellung der digitalen Fahrzeugidentität können technische Prüffelder gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere technische Merkmale, Prüfzonen, Prüfstatus, Hinweise auf Lackabweichungen, Materialunterschiede, Reparaturspuren, Bildnachweise und verknüpfte Reportdaten.

Diese Daten dienen der technischen Nachvollziehbarkeit, der Qualitätssicherung, der Betrugsprävention und der Bereitstellung eines strukturierten digitalen Fahrzeugreports.

Bei Nutzung der LUVIPRO App oder der Partnerwerkstatt-Funktionen können Bilder und Prüfdaten verarbeitet werden, die ausschließlich über die in der App vorgesehene Kamerafunktion aufgenommen werden.

Dies kann Bilder unter normalem Licht, Bilder unter UV-Licht, Bilddaten relevanter Fahrzeugbereiche, visuelle Prüfnachweise, Zeitstempel der Aufnahme sowie Zuordnungen zu VIN, Prüfung, Werkstatt, Prüfer und Report umfassen.

Die Verarbeitung dieser Bilddaten dient der Nachvollziehbarkeit der Fahrzeugprüfung, der Qualitätssicherung und dem Schutz vor nachträglicher Manipulation. Nach Abschluss und Sperrung eines Reports können bestimmte Prüfdaten und Bildnachweise dauerhaft oder langfristig gespeichert werden, soweit dies zur Integrität des Reports, zur Betrugsprävention, zur Nachweisführung und zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Bei Nutzung bestimmter Funktionen, insbesondere bei der Suche nach einer Partnerwerkstatt oder bei einer nicht gefundenen VIN, kann die App den aktuellen Standort des Nutzers abfragen.

Die Standortdaten werden ausschließlich verwendet, um dem Nutzer nahegelegene LUVIPRO Partnerwerkstätten anzuzeigen oder eine passende Prüfoption vorzuschlagen.

Der aktuelle Standort wird grundsätzlich nicht dauerhaft gespeichert. Eine dauerhafte Speicherung erfolgt nicht zur Erstellung von Bewegungsprofilen. Eine Standortverarbeitung erfolgt nur, wenn der Nutzer die entsprechende Berechtigung im Endgerät erteilt hat.

Werden im Rahmen einer angebotenen Fahrzeugverifizierung Dokumente hochgeladen, verarbeitet LUVIPRO die bereitgestellten Inhalte nur für den jeweils angegebenen Prüf- oder Zuordnungszweck.

Dazu gehören insbesondere die Prüfung der Datenkonsistenz, die Zuordnung zu Fahrzeug und Bericht sowie die Vermeidung falscher oder manipulierter Fahrzeugangaben.

Die Speicherung von Originaldokumenten und Prüfnachweisen richtet sich nach dem angegebenen Zweck, berechtigten Nachweisinteressen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Dokumente werden nicht länger als erforderlich aufbewahrt.

Falls eine gesetzliche Pflicht, ein Sicherheitsinteresse oder ein Streitfall entgegensteht, kann eine längere Speicherung erforderlich sein. In diesem Fall wird die Speicherung auf das erforderliche Maß beschränkt.

LUVIPRO speichert keine vollständigen Kreditkartendaten und keine vollständigen Bankverbindungsdaten auf eigenen Servern.

Zahlungen können je nach tatsächlich angebotener Zahlungsart per Banküberweisung oder über den im Bezahlprozess ausgewiesenen Zahlungsdienstleister erfolgen. Bei einer Banküberweisung können Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus, Buchungsdatum und Rechnungs- bzw. Verwendungszweck verarbeitet werden.

Bei der Zahlung über externe Zahlungsdienstleister erhält LUVIPRO nur die zur Abwicklung und Zuordnung benötigten Transaktionsinformationen, insbesondere Zahlungsstatus, Betrag, Referenz und Zeitpunkt.

Für Partnerwerkstätten können zusätzliche Daten verarbeitet werden, insbesondere:

Wenn Sie sich für das Affiliate-Partnerprogramm bewerben, verarbeiten wir Unternehmensname, Ansprechpartner, geschäftliche Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Website oder Social-Media-Profil, Angaben zur Vermarktungsstrategie und den eingereichten Nachweis einer gewerblichen Registrierung.

Die Angaben und der Gewerbenachweis dienen ausschließlich der Prüfung einer gewerblichen Zusammenarbeit, der Kontaktaufnahme, der Betrugsprävention und gegebenenfalls der anschließenden Vertrags- und Provisionsverwaltung. Eine Bewerbung führt nicht automatisch zur Aufnahme oder Vergabe von Rabattcodes.

Gewerbenachweise werden in einer nicht öffentlichen Dokumentenablage gespeichert und nur berechtigten Verwaltungsmitarbeitern zur Prüfung zugänglich gemacht. Für bestätigte Partner können später rabattcodebezogene Bestellungen, Zahlungsvermerke, Lieferdatum, Provisionshöhe, Stornierungen und Auszahlungen dokumentiert werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die spätere Vertragsdurchführung sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Prüfung und Missbrauchsprävention und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.

Nicht mehr erforderliche Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss der jeweiligen Prüfung und Ablauf etwaiger erforderlicher Nachweis- oder Aufbewahrungsfristen gelöscht. Zahlungs- und Steuerunterlagen unterliegen gesonderten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Betroffene können unter den angegebenen Kontaktdaten Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

LUVIPRO ist darauf ausgelegt, die Integrität digitaler Fahrzeugreports zu schützen. Sobald ein Report finalisiert und gesperrt wurde, können die technischen Prüfdaten, Bildnachweise, Zeitstempel und zugehörigen Report-Daten aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Betrugsprävention grundsätzlich nicht frei geändert oder gelöscht werden.

Soweit personenbezogene Daten betroffen sind, werden Betroffenenrechte berücksichtigt. Eine vollständige Löschung oder Änderung kann eingeschränkt sein, wenn überwiegende berechtigte Interessen, gesetzliche Pflichten, Nachweispflichten oder die Integrität eines finalisierten Reports entgegenstehen.

LUVIPRO kann Daten verarbeiten, um Manipulationen, missbräuchliche Nutzung, gefälschte Reports, unzutreffende Prüfungen, technische Eingriffe, unberechtigte Zugriffe oder sonstige Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern.

Dazu können insbesondere Prüf- und Reportdaten, Bild- und UV-Prüfnachweise, VIN- und Berichtsnummer-Zuordnungen, Partner- und Prüfer-IDs, Zeitstempel, technische Logdaten, IP-Adressen, Geräte- und Sitzungsinformationen sowie Audit-Logs verarbeitet werden.

Bei begründetem Verdacht auf Manipulation oder missbräuchliche Nutzung kann LUVIPRO betroffene Partnerkonten sperren, Reports als ungültig markieren, weitere Prüfungen einschränken und interne Prüfmaßnahmen durchführen.

Soweit ein Verdacht auf strafbares Verhalten, Betrug, Urkundenfälschung, gewerbsmäßige Täuschung oder sonstige rechtswidrige Handlungen besteht, können Daten im rechtlich zulässigen Umfang zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie zur Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden verwendet werden.

Die Website und technische Dienste können über externe Hosting- und Infrastruktur-Anbieter betrieben werden, beispielsweise Vercel oder vergleichbare Anbieter.

Beim Aufruf der Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, technische Statuscodes und übertragene Datenmenge.

Diese Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und performanten Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse, der Missbrauchsprävention und der IT-Sicherheit.

Für die technische Bereitstellung der Website wird Vercel eingesetzt. Für Datenbank- und Authentifizierungsfunktionen wird Supabase genutzt. Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzt LUVIPRO seinen E-Mail-Anbieter. Art und Umfang der Verarbeitung richten sich nach der jeweils genutzten Funktion.

Wenn Nutzer LUVIPRO per Formular, E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, werden die übermittelten Angaben verarbeitet, um die Anfrage zu bearbeiten.

Dies kann insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname, Nachrichtentext und technische Metadaten der Anfrage umfassen.

Projektverantwortlicher / Ansprechpartner: Diaa Alameen. Standort: Hannover, Deutschland. Telefon: +49 177 7969259.

Für allgemeine Informationen kann die Kontaktaufnahme über info@luvipro.de erfolgen. Für Kundenservice, Beschwerden und Datenschutzanfragen kann die Kontaktaufnahme über customerservice@luvipro.de erfolgen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Für technische Zugriffsdaten gelten kürzere Speicherfristen, soweit keine Sicherheitsvorfälle oder Rechtsstreitigkeiten entgegenstehen.

Finalisierte Fahrzeugreports, technische Prüfnachweise, Audit-Logs und Berichtsnummer-Zuordnungen können länger gespeichert werden, soweit dies zur Integrität der Fahrzeughistorie, zur Betrugsprävention, zur Qualitätssicherung, zur Nachweisführung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Hochgeladene Dokumente werden gelöscht, wenn ihr Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder berechtigten Nachweispflichten entgegenstehen.

Gesetzlich aufzubewahrende Geschäfts- und Steuerunterlagen werden entsprechend den anwendbaren Aufbewahrungsvorschriften gespeichert. Sonstige Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für den jeweiligen Zweck oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Daten können, soweit erforderlich, an Hosting- und Infrastruktur-Anbieter, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister, Partnerwerkstätten, Kommunikationsdienstleister, Rechtsberater, Steuerberater, Behörden oder zuständige Stellen bei Sicherheits-, Betrugs- oder Rechtsfällen übermittelt werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder der Nutzer eingewilligt hat.

Soweit Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder Standardvertragsklauseln erfolgen.

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Bei finalisierten Fahrzeugreports kann die Berichtigung oder Löschung technischer Prüfdaten eingeschränkt sein, wenn die Unveränderbarkeit des Reports, die Betrugsprävention, Nachweispflichten oder überwiegende berechtigte Interessen entgegenstehen. In solchen Fällen kann LUVIPRO stattdessen eine Ergänzung, Sperrung, Einschränkung oder Kennzeichnung prüfen.

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sofern die Zuständigkeit gegeben ist, kann eine Beschwerde insbesondere bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen eingereicht werden.

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Telefon: +49 511 120-4500. E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de.

LUVIPRO setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff, unbefugte Weitergabe und sonstige Risiken zu schützen.

Dazu können insbesondere verschlüsselte Übertragung, verschlüsselte Speicherung, Zugriffsbeschränkungen, Rollen- und Rechtekonzepte, Audit-Logs, Schutz vor nachträglicher Manipulation, technische Prüfmechanismen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen gehören.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt, die gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Technische Prüfungen und Plausibilitätskontrollen dienen der Datenkonsistenz, Qualitätssicherung und Betrugsprävention.

LUVIPRO kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische Funktionen, gesetzliche Anforderungen, Datenverarbeitungen oder Dienste ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf der Website abrufbar.

Anfragen zum Datenschutz können gerichtet werden an: customerservice@luvipro.de

Für allgemeine Informationen kann LUVIPRO unter folgender Adresse kontaktiert werden: info@luvipro.de

Projektverantwortlicher / Ansprechpartner: Diaa Alameen. Standort: Hannover, Deutschland. Telefon: +49 177 7969259.

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst an, auf welche Verarbeitung oder welchen Dienst sich Ihre Anfrage bezieht, damit wir diese effizient bearbeiten können.